よくあるご質問

アンテナを設置していただき、電波が受信出来る場合でしたら、NHK総合、NHK教育、STSの3局などがご覧いただけます。ただし、アンテナの設置位置によっては受信できない事もあります。

お申込み→ご契約→工事となります。
弊社窓口にて加入申込書および口座振替依頼書にご記入ご提出いただき、弊社技術者が同軸ケーブルの引き込み工事などを実施いたします。工事完了後にご利用いただけるようになります。

弊社では施設の維持、管理の為の料金を戴いております。詳しくは、こちらをご確認ください。
なお、NHK（地上波やBS）の受信料は含まれておりませんので別途受信契約をお願いします。

BS放送やCS放送をご覧いただくにはいれぶんネクストコース（別途料金）が必要です。詳しくは、こちらをご確認ください。
BS放送はいれぶんコース、CS放送はいれぶんネクストコースをご契約いただくと視聴可能になります。
※別途分配器の取付が必要になります。（弊社取付 2,200円）

ケーブルモデムとパソコンの間に無線もしくは有線のブロードバンドルーターを取り付けることにより月額利用料金の変更なくご利用いただけます。

1. ケーブルモデムの電源を落とし、ルーターをご使用の場合はルーターの電源も落とします。
2. ケーブルモデムを入れモデムのランプは上から3個が緑に点灯したらルーターの電源を入れます。
   （ルーターの起動には1〜2分掛かります）
3. 端末のwi-fiを確認してください。

※ルーターを使用しない場合はモデムのランプは上から3個が緑に点灯したらパソコンの電源を入れます。

利用開始通知書を再発行いたします。
原則として弊社窓口までご来訪いただき、ご本人様確認後お渡しいたします。ご本人様確認できる書類（運転免許証など）をご持参ください。
※個人情報保護の観点から、お電話、メール、FAXでのご案内は差し上げておりません。ご了承ください。

アリタネット光は月額定額制の常時接続サービスですので、24時間いつでもご利用いただけます。

解約ご希望の場合は、事前に弊社窓口へご連絡いただき、解約届けのご提出、及びケーブルモデムの撤去費用、解約手数料3,300円（税込）の支払いが必要になります。課金に関しましては月単位となりますので、日割り計算は行っておりません。